2014年5月30日星期五

Good Job


優閒服主管 C 休假十天,期間心言見幾個減價貨架紊亂不堪,於是重新整理。。。

同事們都讚許有條不紊!

第二天,心言放假,回公司購物,同事 M 見著說:“正要找妳,marketing/display 同事受責,將減價貨架拍照,話所有貨品分大、中、小碼。。。”

“如果我是客人會由喜歡的貨品去找適合的碼數。。。如果有需要,今天閒著無事,可以留下依要求重新排列。”心言說。

“我非常認同妳的看法,無論客人或同事更容易找貨品,而且我覺得這兩天賣得更多,不用留下,繼續享受妳的假期,待看他們如何説,再算吧。”

今天上班,見到 marketing/display 的同事大衛,正想跟他說聲對不起,誰知,他比心言更快說:“Good job!妳的主管 C 很喜歡、滿意妳的整理排列。”

“噢,還以為給您們添加麻煩。。。”

“將所有減價貨品用大、中、小碼分列的確是公司的要求,但妳的整理才最實際,當管理層不察覺,冇投訴,都依妳的!”

“真的?我是從客人的角度去看,有需要改,請告知。”

“You always do good job, thank you. No worries!!!” 大衛邊行邊説。

“Ok, thank you! David"

4 則留言:

  1. 點止 good job,直情係 excellent job 啦!

    AT

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  2. "Think like a customer" 是 customer service 最高境界。心言做到了!恭喜恭喜!

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  3. 心言加油!

    嘉露

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  4. 能為公司設想,
    可以從客人角度出發。。。
    都是心言份內事,
    謝謝大家的美言嘉語和鼓勵!
    會努力、加油!

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