2014年5月2日星期五
特約
早兩天,大家和遠道由香港而來探親的余子明夫婦午餐敘舊。
席間知道子明哥喜歡打台灣麻將,於是特別約了今天攻打四方城。
早上,由心言接子明哥到至愛茶餐廳 brunch, 外賣半打菠蘿飽作茶點,然後打個不亦樂乎。。。
三十二圈下來,分完抽水,心言只輸 5 元,認真衛生!
2014年5月1日星期四
跟您學習
家電用品部一位年輕同事 A 向心言說:“從公佈的資料看到,您開 IC 的成積非常好。”
“那裡,公司有同事比心言更好!”
“可以分享一些心得嗎?” A 懇切地説。
“其實,亦要一點兒運氣,首要條件客人未有公司的咭。。。”
“有機會,真想站在您旁邊跟您學習!”
“哈哈,那裡的話,太客氣啦!”
然後,接著的週末,心言再作公司大使(向客人查詢電郵、開 IC 、幫助客人的查詢和結賬), A 君走來伴著心言,也開了兩張 lC,很有滿足感!
2014年4月30日星期三
Where did you find her?
這一年,心言工作上屢創佳績。
經理告訴心言:"Everyone was asking me where I found 心言,and I told them she was always there, you guys just never looked carefully!"
"You have good eyes!"心言打趣地回應說。
其實。。。
找到心言的應該是伯樂吧:)
2014年4月29日星期二
好人好事
這天上班,遇上 registry 同事 Doreen。
Doreen 跟心言戲言:“IC queen, 今日俾張我吖,唔要多,一張!”
“哈哈,唔好玩我啦!”
一會兒,心言遇上一個女客人開公司咭。。。
填寫表格時,女客人叫丈夫稍候,才知道 registry 的同事 Doreen 比心言更早招呼過這對夫婦。
於是,填好表格,留下員工名字一欄,找著 Doreen 說:“客人 IC 表格已填寫好,填上妳的員工號碼,再替妳入電腦。”
“嗄,俾我?”Doreen 驚喜地問。
“係呀,妳話要一張嘛,而且人客已跟妳選購貨品。”
“妳真係好人,唔使啦,我已經開咗一張,妳未開,呢張妳要啦,妳真係好!”
“。。。咁好啦,thank you!”
2014年4月28日星期一
還是您最好
上個週末,公司特別安排兩位同事專責於店內向客人推廣信用咭、記錄人客電郵,心言是其中之一。
另外的一位同事 Dolly 後來告知,開始時她問其他同事和那位合作,有同事說:“好叻開咭嗰個囉!”
"嗄,心想開到一張都會笑。”Dolly 說。
“我其實唔係好叻㗎!”心言一向低調,同事間不提功績。。。
“唔使妳講,妳的經理四圍同人講妳多好!”同事笑著續説,經理在旁大笑點頭認同。
多得經理,心言在公司居然小有名氣!
當天成績,同事開了10 張,心言開了5 張!
“所以,還是您最好!”心言誠意地跟同事説。
2014年4月27日星期日
特別嘉許
今天早會,經理 Lynn 提到優秀顧客服務時,說要特別嘉許一位員工。
原因是這位員工從不間斷地收到完美的顧客問卷回應。
Lynn 說:"單單今天,她就收到了三張!"
把其中一張問卷回應的內容讀出來之後。。。
Lynn 就大聲宣佈,這位同事是:
心言!
2014年4月26日星期六
喜相逢
“您好,有什麽可以幫忙的嗎?”心言跟一對夫婦客人打招呼。
“隨便看看,有需要時找妳。”男客人笑著說。
“好,請隨便看,我就在附近!”
稍後。。。
同一對夫婦,找著心言,男客人問:“這件外衣有中碼嗎?”
“好,幫您查看。。。”心言接過外衣。
“咦,妳係咪我同學?”女客人望著心言問道。
“那裡的同學?”看著女客人,心言腦筋在轉,莫非是查經班?
“妳識唔識 Christina Wong, XXX College!”
心言聽罷,驚訝得O咀:“係呀!”
“妳做過空姐!”女客人續説。
“係呀!”
“妳做過電視節目主持!”女客人肯定地説。
“嘩,好犀利呀,您知我咁多嘢嘅?!”心言好奇地問。
“所以妳唔好講嘢俾佢知!”男客人打趣的說。
“嗄,我乜都冇講過喎!”
“靚女資料,我特別記得。”女客人笑說。
“唔好意思,恕心言眼黜,您係?”
“我係 Ada 個妹,低妳同我家姐一班。”女客人說。
“啊!”
。。。
找到中碼的外衣,做好賬單,心言遞上公司咭片説:“多謝哂,下次買東西請再來找我,星期一、二都一定在這裡!”
“一定會,妳待客一視同仁,識同唔識都咁好,今時今日,咁好嘅服務態度,真係難得,一定揾妳!”太太說著,丈夫在旁笑著認同。
“謝謝,請代問候 Ada!"
“會啊,下次見!”
“下次見!”
訂閱:
留言 (Atom)






