滿足感

＂還記得我嗎?＂一位端莊的女仕趨前問心言。

＂。。。對不起，很面熟，可以給我提示嗎?＂心言真的想不起來。

＂上次有個客人買了一條十字架手鍊，我都好喜歡，可惜冇第二條。。。＂

＂啊!  記得，記得，今次有什麼可以幫您?  首先，珠寶全線四折，加上顧客優惠八五折，您有我們公司的信用咭嗎?＂

＂那請先替我開咭，然後我想買些頸鍊給自己和女兒。。。妳幫我眼，我喜歡妳的推介! ＂

看著鋺錶，離收鋪只有45分鐘，要盡快。

＂好!  請您給我車牌及一張信用卡。＂。。。＂恭喜您，信用額三仟元，現在譲我們一起揀您喜歡的!＂

最後，客人揀選了白金、黃金頸鍊各兩條，一條黑、白鑽鍊飾和兩對耳環，剛好到額，然後滿意地對心言說：＂謝謝您，今天買的都很喜歡，下次有好優惠，請告訴我，這是我的聯絡電話。＂

＂會，謝謝您的光顧!＂

能夠從客人的角度出發和揀選，這就是心言工作上的滿足感!